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机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客,激活留存。
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用于各类答疑咨询服务,可设置智能语音IVR导航,智能分配线路,同时精准获取用意图,高效完成接待。

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整合多渠道客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准AI接口,可实现全渠道接入。
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丰富的知识库搭载知识图谱为客服人员自动推荐参考知识和话术,同时拥有客服工作状态提醒精准用户画像自动获取等各种类智能辅助模块。
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采用深度自学习技术,基于大量数据建立算法模型,解码算法速度同比提升30%,8kHZ电话场景下可实现93%的准确率。业内独有自研情绪识别模型,支持多语种和多地方言。
集成于AI大脑“Yi Brain”,可根据对话上下文完成高度拟人对话交流。基于超大体量数据反馈建立分析模型,提升模型精度和适配性,短时间内可完成复杂文本分析,服务效率稳定提升3倍以上。
利用多重自动预测模型,使合成音在音色、自然度等方面媲美人声。联合微软自主开发神经网络模型FastSpeech 2和FastSpeech2S。积累拥有众多特色音库,结合真人语音,真正做到千人千面。
听得清的语音识别
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多轮对话
决策优化
少数拥有独立呼叫中心牌照的企业之一可以承接全国各地的线路。与三大运营商直接合作,拥有众多精良通讯线路资源,专业团队操盘配置外呼策略组,全方位保障运维环境,可以呈现良好的任务整体效果。
强大通讯线路能力
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智能AI释放企业潜能
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400
在cpu上
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人均产出效益
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